Service Support Senior Coordinator (Service Offering)

Vertiv · 📍 Canggu,Ubud,Denpasar,Jimbaran,Nusa Dua,Kuta,Badung · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 12000000 - 18000000
Vertiv adalah perusahaan global yang menyediakan solusi teknologi informasi yang andal dan efisien. Kami sedang mencari Service Support Senior Coordinator untuk bergabung dengan tim kami di Bali. Peran ini akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis dan layanan kepada pelanggan kami, memastikan kepuasan pelanggan dan kualitas layanan yang tinggi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Memberikan dukungan teknis dan layanan kepada pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan dan kualitas layanan yang tinggi.,Menangani permintaan layanan dan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.,Mengelola dan memantau layanan teknis untuk memastikan ketersediaan dan kinerja yang optimal.,Membuat dan memantau jadwal layanan untuk memastikan layanan yang terencana dan tidak terencana dilakukan sesuai jadwal.,Mengumpulkan dan menganalisis data layanan untuk mengidentifikasi tren dan masalah yang mungkin.,Mengembangkan dan mengimplementasikan prosedur dan praktik terbaik untuk layanan teknis.,Mengelola tim dukungan layanan dan memastikan mereka memiliki sumber daya dan dukungan yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik.,Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Sarjana dalam bidang Teknik, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 5 tahun dalam dukungan layanan teknis atau peran terkait.,Pengalaman dalam mengelola tim dukungan layanan adalah plus.,Pengetahuan mendalam tentang produk dan layanan Vertiv.,Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.,Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya.,Kemampuan untuk bekerja di lingkungan internasional adalah plus.

🛠️ Keahlian

Dukungan TeknisManajemen LayananKomunikasiAnalisis DataManajemen TimKepemimpinan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait